Qualidade
A organização dos processos e a busca da gestão pela qualidade total é tarefa de todas as áreas da Planet Shoes, que estão em constante trabalho para ter procedimentos, processos e recursos empenhados para promover a confiança de que um produto atenda aos requisitos definidos pel qualidade, tornando nossa empresa competitiva no mercado.
Nossos objetivos específicos são:
- Critérios de seleção e recebimento da matéria-prima
- Atividades realizadas por nosso laboratório de ensaios físicos e mecânicos
- Controles de qualidade existentes ao longo do processo, desde o recebimento do material até o controle de qualidade final na expedição
- Formas de atuação em caso de não conformidades
Política de Qualidade Planet Shoes
Atender as expectativas dos clientes, entregando produtos bem acabados, serviços confiáveis e de qualidade, que prezam pelo relacionamento ético e transparente, com o compromisso de melhoria contínua.
Objetivos da Qualidade
- Qualidade nos processos: Assegurar a eficácia e eficiência de todos os processos internos, auxiliando a empresa a ser competitiva e lucrativa
- Qualidade nos produtos: Assegurar que os produtos fabricados atendam as especificações internas da empresa
- Qualidade na visão do Cliente: Assegurar a satisfação do cliente através de um bom atendimento e pela fabricação de produtos que atendam às suas especificações.
Considerações Finais
A Gestão da Qualidade da Planet Shoes acontece através da equipe de Qualidade atuando nos controles de matéria-prima, processos e inspeção final com o propósito de fornecer produtos que atendam satisfatoriamente as necessidades do cliente e do mercado, cada vez mais competitivo e exigente.